Restitutiebeleid – Logofy

1. Aard van onze diensten

Bij Logofy leveren we digitale en op maat gemaakte ontwerpen. Elk design wordt specifiek gegenereerd of gebouwd op basis van jouw aanvraag en voorkeuren. Hierdoor kunnen wij geen standaard restitutie aanbieden zoals bij fysieke producten.

2. Geen restitutie na levering van het eerste ontwerp

Zodra je het eerste ontwerp (of een preview daarvan) hebt ontvangen, vervalt het recht op restitutie. Dit geldt voor:

• Custom visuals (zoals logo’s, banners, social posts)

• Branding packs (zoals Start-up Pack, Business Pro Pack, Content Bundle, enz.)

• Webdesign opdrachten

Wij investeren direct tijd en creatieve middelen in jouw aanvraag. Vanaf dat moment zijn kosten gemaakt die niet recupereerbaar zijn.

3. Annuleren vóór de start

Annuleren is mogelijk zolang wij nog niet zijn gestart met jouw ontwerp of project. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of Instagram DM. Indien er nog niets is opgestart, kan het volledige bedrag worden terugbetaald.

4. Revisies en tevredenheid

Wij streven naar maximale klanttevredenheid. Elk pakket bevat minstens één revisieronde. Extra revisies kunnen worden aangevraagd tegen meerprijs. Ontevredenheid over het eindresultaat geeft geen automatisch recht op restitutie.

5. Webdesign

Voor webdesignprojecten geldt een aparte regeling:

• De aanbetaling of het volledige bedrag is niet restitueerbaar zodra het project is gestart.

• We communiceren duidelijk over verwachtingen, deadlines en feedbackmomenten.

6. Contact

Heb je vragen over dit restitutiebeleid? Neem gerust contact met ons op via logofy.ai@hotmail.com of stuur ons een bericht via Instagram.